Qualitätsrichtlinien / Garantie

Unsere Kunden erwarten von uns vollständig naturreine Produkte – das ist für uns ein Mindest-Standard.
Unsere Rohmaterialien werden nach den strengsten existierenden Richtlinien (QuL) geprüft. Dabei wird mit modernster Analyse-Technik auf etwa 240 relevante Schadstoffe geprüft. Die Untersuchung und Zertifizierung der Materialien findet in der Regel jährlich durch das eco Umweltinstitut, Köln statt.
Und bereits im Vorfeld gibt uns die gute, langjährige Beziehung zu unseren Lieferanten und die entsprechende Kenntnis der Herkunft und der Wege unserer Rohmaterialien die Sicherheit, mit sauberen, naturreinen Materialien zu arbeiten.

Ökologie ist ein Grundwert. Und die Reinheit der Naturmaterialien ist die Saat dessen. Damit daraus ein gutes Ganzes wird, gesellt sich zur Ökologie die viel erwähnte Nachhaltigkeit. Das heißt in der Regel und vor allem für uns, dass die Produkte in ihrer Qualität für einen langzeitigen Gebrauch geschaffen sind, denn über die lange Nutzungsdauer rechtfertigt sich der Aufwand der Produktion. (Selbst ein Tesla ist nach 40 Jahren Nutzung nachhaltig.)
Wenn zudem noch faire Arbeitsbedingungen den Entstehungsprozess begleiten, sind wir auf dem Weg zu einer besseren Welt. Wir können leider nur für die fairen Arbeitsbedingungen in unserem Unternehmen garantieren, denn für eine weitere Einflussnahme sind wir noch zu klein, aber wir arbeiten daran.

Und dann gibt es noch einen Aspekt der uns wichtig ist: Alle unsere Produkte sollen neben sinnvoll auch bezahlbar sein.

• Wir verwenden Baumwolle aus kontrolliert biologischem Anbau (kbA) bzw. GOTS-Qualität. Unsere Textilien sind alle grundsätzlich in Bio-Qualität.
• Unsere Schurwolle – in Alpenland-Qualität® – stammt aus Österreich, von Schafen die wie in alter Zeit von Wiese zu Wiese ziehen. Außerdem verwenden wir "Plein Air" Schafschurwolle von französischen Freilandschafen, für die das gleiche gilt, die aber besonders hochwertig und wirkungsvoll ist.
• Unser Naturlatex ist 100% naturrein, ohne Beimischung von Füllstoffen oder synthetischen Polymeren.
• Rosshaar ist konventioneller Herkunft, aus Europa, weil es anderes nicht gibt.
• Kokosfasern kommen aus Sri Lanka und Indien und sind von Natur aus in jeder Hinsicht unbedenklich.
• Unsere Bezugstoffe werden im Münsterland gewebt, nach höchsten Umweltstandards, alle in Bio-Qualität (GOTS).

 

Wir sind noch nicht mit allen Teilen des Produktzyklus' zufrieden, doch wir arbeiten daran, den eigenen Vorgaben gerecht zu werden – für ein kleines Unternehmen ist dies eine große Aufgabe und braucht deshalb Zeit, Geduld und Kontinuität ... haben wir.

In jedem Fall gilt: wir garantieren Ihnen naturreine, unbelastete Futons die Ihnen Freude machen.

Was die Verarbeitung betrifft, so wird in der Tat jeder Futon – Teil für Teil – einzeln gemacht, die Rohmaterialien vorbereitet, geschnitten und geschichtet, die Stoffe zugeschnitten und zentimetergenau genäht, jeder Heftpunkt einzeln fixiert, durchgestoßen (was maschinell geschieht, um den Stoff zu schonen) und verpackt, auf Wunsch auch doppelt. Wenn einzelne Kunden spezielle Wünsche haben, die den Aufbau des Futons verändern, so wird entsprechend das Maß des Bezuges korrigiert. Möchte jemand seinen eigenen Stoff oder ein anderes Heftmuster, so kann auch dies realisiert werden.

Der sorgfältige Umgang mit erstklassigen Materialien garantiert Ihnen ein Höchstmaß an verlässlicher und handwerklicher Qualität. Unter ein Prozent Reklamationen pro Jahr wegen eines Qualitätsmangels ist unser Schnitt und das spricht für sich. Mit der Ausgabe werbewirksamer Garantieversprechen sind wir allerdings sparsam, weil wir unsere hohe Qualität nicht mit den zumeist unseriösen Garantie-Aussagen der Matratzen-Industrie verglichen wissen möchten. Für uns gilt: Wenn ein Kunde unsere Qualität zu beanstanden hat, ob es sich auf Rohmaterial oder Verarbeitung bezieht, finden wir eine gute, kundenfreundliche Lösung. Auf der Grundlage unseres Qualitätsanspruchs versprechen wir Ihnen eine 10 jährige Garantie auf die Funktion Ihres Futons. Wenden Sie sich bitte jederzeit vertrauensvoll an uns, wenn etwas nicht in Ordnung sein sollte.
Aufgrund der Erfahrung aus über 200.000 verkauften Futons wissen wir: Die durchschnittliche Nutzungsdauer unserer Futons beträgt >15 Jahre, die Rekordmarke liegt bei 28 Jahren.

 

Unsere Futons   Die Material-Details   Die Meinung unserer Kunden