Bestellung / Kaufabwicklung

Zur Bestellung Ihres Wunschproduktes haben Sie folgende Möglichkeiten:

Per Online: Legen Sie das Produkt in den Warenkorb und folgen Sie dem Menü, es ist sehr einfach und ohne Risiko.
Sie können verschiedene Alternativen in den Warenkorb legen und wieder löschen. Falls Sie etwas versehentlich bestellt haben, können wir es wieder löschen.
Nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie unmittelbar eine automatische Auftragsbestätigung / Rechnung.

Per Email: Sie können uns einfach eine Email senden, mit der gewünschten Ware, Ihrer Lieferadresse und Telefon. Wir senden Ihnen dann, ebenfalls per Email die Auftragsbestätigung und Rechnung.

Per Fax / Telefon: Wir nehmen Ihre Bestellung auch per Fax oder persönlich am Telefon entgegen:
FAX: 0231 5898 1129 | TEL: 0231 5898 1120.
Sie erhalten anschließend eine Auftragsbestätigung / Rechnung per Email, per Fax oder per Brief-Post.

In der Auftragsbestätigung / Rechnung sind alle Angaben zur Zahlung, der endgültige Preis und die voraussichtliche Lieferwoche genannt.

Diese Zahlungsmethoden stehen Ihnen zur Verfügung:

Bank-Überweisung / Banktransfer: Sie überweisen vorab, von Ihrem Bankkonto auf unseres und erhalten automatisch 3% Skonto-Rabatt.
(Wir bieten 3% Skonto, weil die Überweisung für uns am günstigsten ist und die meisten unserer Kunden nutzen diesen Zahlungsweg.)

Kreditkarte: Zahlung mit Ihrer Master - oder Visa - Card.

PayPal: einfach, sicher und schnell, vor allem für Auslands-Kunden.
Mit Paypal (als Finanzdienstleister) bieten wir auch Kauf per
Bankeinzug, auf Rechnung und Ratenkauf an.

Alle Zahlungsmethoden werden Ihnen vor Kaufabschluß ausführlich angezeigt. Bei Fragen finden Sie unsere Kontaktdaten im Impressum.

Die Lieferung ist innerhalb Deutschlands kostenlos. (Europa: siehe unten).

Nach Auftragsstart wird ein Futon (und Zubehör) in der Regel binnen 2-3 Wochen gefertigt und anschließend von unserem hauseigenen Lieferservice oder einem Paketdienst schnellstens zu Ihnen gebracht, so dass unsere Futons im Durchschnitt nach 3-4 Wochen ankommen.

Aufgrund des hohen Bestellaufkommens und der Pandemie bedingten Lieferkettenengpässe beträgt die Lieferzeit für unsere Futons aktuell ca.8 Wochen (nach Zahlungseingang). Wir bitten um Verständnis.

Betten und andere Waren von externen Lieferanten können bis zu 8 Wochen dauern, je nach Lieferant. Auf Anfrage können wir Ihnen vorher sagen, wie lange Ihre Bestellung brauchen wird.

Eine Woche vor der Lieferung erhalten Sie per Email genaue Angaben zum Zeitpunkt. Für die Lieferung durch unseren Hausservice bekommen Sie den Liefertag mit 2-stündigem Zeitfenster, bei Anlieferung durch den DHL Paketdienst erhalten Sie deren Sendungsnummer.

Die Lieferung erfolgt frei Haus, das heißt die Ware wird bis zu Ihrem Haus geliefert. In der Regel hilft unser Fahrer bei einer normalen Futon-Lieferung die Ware ins Haus zu bringen. Um sicher zu gehen, dass Ihre bestellte Ware bis in die Wohnung kommt oder wenn Ihre Wohnung schwierig zu erreichen ist, buchen Sie unseren Reinbringservice. Dieser Service kostet für Deutschland 49 € und für die Schweiz* 69€ (*Grenznahe Gebiete zu Deutschland auf Anfrage).

(In entlegenen Gebieten liefern wir auch per Spedition. In diesem Fall wird Ihre Ware in aller Regel nur bis zur Bordsteinkante geliefert, weitere Services sind leider nicht zu haben. Aber für ein 'Trinkgeld' bringt der Fahrer Ihnen die Ware in den meisten Fällen auch ins Haus.)

Betten und Schlafsofas können mit Voll-Service bestellt werden. Für 129€ (Deutschland) bauen wir Ihr neues Bett / Schlafsofa auf und entsorgen die Verpackung. Wir geben Ihnen mit der Auftragsbestätigung (oder auf Anfrage) Auskunft über die Lieferzeit.
In jedem Fall erhalten Sie eine Woche vorher per Email genaue Angaben zur Lieferung.